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他にご質問がありましたら、お気軽にお問合せください。
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チェックイン・チェックアウトの時間は？ |
チェックインは午後3時以降、チェックアウトは午前11時までとなっております。午後3時より早く到着されるお客様は、フロントにてお荷物をお預かりいたします。
また、一応時間は決まっておりますが、可能な限りお客様のご希望に合わせて対応致します。
滞在のお部屋のお掃除ですが、仮に昼間、お部屋で寛ぎたいとのご希望がございましたら、「メイクなし、備品等のお届け」もしくは、「30分間だけ外出して頂ければ、その30分間に早メイク完了」とお伝え下さい。対応致します。お客様のご希望をフロントにお申し付けくださいませ。また3日に一度は部屋のお掃除をさせて頂きますので、ご了承下さい。 |
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インターネットでの予約は可能ですか？ |
プラン・ご予約のページより可能となっております。 |
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チェックインが遅くなりそうなのですが？ |
当ホテルは24時間体制でお客様のお越しをお待ち申し上げておりますが、到着時間は予めご連絡下さい。また到着が遅れる場合は必ずご連絡ください。ご連絡がない場合、ご予約をキャンセルにさせて頂くこともございますのでご注意下さい。 |
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門限はありますか？ |
門限は特にございません。フロントは24時間対応です。ルームキーをフロントに預けて頂ければ出入りは自由です。 |
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受験生の娘を一人で宿泊させたいのですが？ |
当ホテルは性別や大人様お子様にかかわらずご予約を承っております。
また、受験シーズンには、お得な「受験生ご宿泊プラン」をご用意しております。 |
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子供料金はいくらですか？ |
子供料金は、寝具及び食事を提供しない場合についてのみ、幼児（4歳未満）については無料とし、4歳以上12歳未満については、1人当たり2,000円になります。中学生以上は大人料金となります。 |
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外貨やトラベラーズチェック（旅行小切手）は利用できますか？ |
誠に申し訳ございませんが、当ホテルでは現在外貨、トラベラーズチェックはお取り扱いしておりません。ホテル近くの銀行での両替をお願いしております。 |
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駐車場はありますか？ |
駐車場は14台分（普通車）ございます。ご宿泊のお客様は1,100円でご利用頂けます。但し、ご利用も先着順となりますのであらかじめご予約頂きますようお願い致します。
ホテル駐車場満車の場合、近隣の有料駐車場をご利用下さいませ。 |
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宅急便は扱ってますか？ |
フロントにて承っております。一般・および着払いの伝票も各種取り揃えておりますので、お気軽にご利用ください。 |
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宿泊の荷物を宅急便で先に送ってしまいたいのですが、預かってもらえますか？ |
はい、お預かりしております。送付の際の宛先となるホテル住所につきましては各ホテル宛にお願い致します。
なお、送付伝票には必ずお客様のお名前と、チェックイン予定の日付をご記入いただきますようお願いいたします。 |
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航空券やJR券は扱っていますか？ |
誠に申し訳ございませんが、当ホテルでは航空券やJR券等のチケットの手配は行っておりません。ホテル近くの旅行会社やみどりの窓口をご案内させて頂いております。 |
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禁煙ルームはありますか？ |
禁煙ルームもございます。ご希望のお客様は、ご予約の際その旨お申し付けください。禁煙ルームをご用意させていただきます。なお、部屋数に限りがありますので、満室の折りはご容赦ください。他の部屋でなるべく煙草の臭いのしないお部屋をご用意させて頂きます。 |
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部屋からインターネットへ接続できますか？ |
全てのお部屋にて接続できます。お客様持込のノートパソコンと電話機横のLAN接続口をLANケーブルで接続してインターネットへの常時接続ができます。また、各ホテルの1階ロビー、各客室にてWi-Fiをご自由にお楽しみいただけます。 |
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ホテルのなかに食事ができるところは？ |
第2スターナゴヤ館内にて「晩酌＆定食うまいもん家ぶ〜じゅ」がございます。 |
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ルームサービスはありますか？ |
夕食は、第1スターナゴヤ・第2スターナゴヤでピザのルームサービスを行っております。
また、業務提携しております近隣のレストランやお食事処より、「ビール無料券、10％OFF券、一品サービス、500円金券」など、特典を付けてご提供させて頂きます。 |
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コンビニは近くにありますか？ |
当ホテルより数十メートル近辺に24時間営業のコンビニがいくつかございます。 >>詳しくは周辺MAPへ |
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ズボンプレッサーはありますか？ |
各階にございます。又、ご利用後は次のお客様のためにお早めにご返却頂きますようお願いしております。
その他、スタンド等々もお貸することも可能です。
有料のサービスではございますが、「マッサージ」や「宅配ピザ」等もご要望にお答えしております。フロントにお申し付け下さい。 |
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チェックアウトの延長は可能ですか？ |
午後1時まででしたら可能です。
追加料金は室料金の30％となります。（但し、1円単位は切り捨てさせていただきます） |
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名古屋市中村区椿町11-1
Tel.052-452-0111 Fax.052-452-0117 |
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